Fri frakt ved kjøp over kr 1000,-
Fri frakt ved kjøp over kr 1000,-
Handlekurv 0

Kjøpsvilkår

På Hikosencara.no  er det enkelt og sikkert å handle. For at du skal kjenne deg trygg når du handler hos oss, så har vi utarbeidet følgende kjøpsvilkår. Ved å bestille hos oss godtar du disse vilkårene.

Bestilling

Vi har ingen minimumsbeløp ved bestilling. Vi reserverer oss mot å være utsolgt og forbeholder oss retten til løpende å gjøre produktendringer og forbedringer. Skulle noen av varene du har bestilt være utsolgt, så legger vi kanskje ved en likeverdig erstatningsvare i stedet. Om du ikke skulle være fornøyd med erstatningsvaren, så har du full returrett og får pengene dine tilbake for varen, pluss returfrakten. Beløpet tilbakebetales innen opp til 14 dager.

Vi forbeholder oss retten til å restnotere eller annullere bestillinger på varer som er tom på lager. Om varen restnoteres, så har du rett til å avbestille.

Bestillinger som gjøres i annen persons navn uten dennes godkjennelse, eller som på annen måte påfører HikosenCara.no økonomisk eller annen skade, vil bli politianmeldt. For å handle i vår nettbutikk må du ha fylt 18 år. Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra verge for å bestille fra oss.

Kundeservice og tilgjengelighet

Ta kontakt med vår kundeservice:

E-post: kundeservice@hikosencara.no

Du mottar svar senest innen 48 timer.

Vår postadresse:

Hikosen Cara Norge,
Postboks 9,
1901 Fetsund

Priser

Alle priser som er oppgitt på HikosenCara.no er i norske kroner og inkludert merverdiavgift (for tiden 25%). Det er ingen skjulte kostnader hos oss.

Vi reserverer oss for prisfeil og prisendringer grunnet endret MVA, unormalt store forandringer i valutaen eller innkjøpsprisene. Ved åpenbart feilaktig prissatte varer forbeholder HikosenCara.no seg retten til å annullere ordren.

Betalingsalternativ

Betaling kan skje via Bank-/Kredittkort. Forskuddsbetalinger aksepteres ikke. Frakt tilkommer, se mer under «Leveringstider, transport og fraktkostnader».

Vi aksepterer Visa, MasterCard, eller American Express. Ved bestilling med kort angis kortnummer, kortets utløpsdato samt CVC-kode (tresifret tall i signaturfeltet på baksiden av kortet).

Vi samarbeider med en autorisert betalingsformidler (Stripe) som kontrollerer at kortet er gyldig for kjøp direkte mot din bank. Kredittkortopplysningene behandles etter den internasjonale sikkerhetsstandarden PCI DSS.

Ved betaling med kredittkort tilkommer ingen ekstra betalingsavgift.

Sikker handel

For at du skal være helt trygg når du handler hos oss, behandles all person- og kredittkortinformasjon kryptert med SSL (Secure Socket Layer). Det betyr at informasjonen sendes via en helt sikker forbindelse, slik at ingen uvedkommende kan se dine kortopplysninger.

Leveringstider, transport og fraktkostnader

Leveringen skjer med Posten/Bring, og Posten/Bring leverer pakken til ditt nærmeste utleveringssted du kommer til å varsles (via SMS eller brev) når pakken har ankommet. Metodene vi benytter er A-Prioritert Post, Klimanøytral Servicepakke, Minipakke eller MyPack. Vi har fri frakt på kjøp til adresser i Norge. Leveringstiden er 3-7 virkedager fra pakken er sendt fra oss, avhengig av hvor du bor i Norge. Under høysesong/kampanjeperioder kan leveringstiden bli noe lengre pga. stor ordreinngang. Ved forsinket levering har du rett til å heve kjøpet, for mer informasjon bes du om å kontakte vår kundeservice per e-post: kundeservice@hikosencara.no. Vi leverer dessverre ikke til Svalbard eller Jan Mayen.

Angrerett og åpent kjøp

For dine kjøp gjelder en bytte-, retur- og angrerett på 14 dager fra du henter ut pakken på posten. For å benytte deg av bytte-, retur- og angreretten er det viktig at du gir beskjed til oss via e-post: retur@hikosencara.no innen 14 dager fra da du mottok varen. Dersom vi mottar en retur som er utenfor angrerettfrist sendes pakken tilbake til deg.

Varen må sendes godt emballert tilbake sammen med kvittering og merknad om at du vil benytte åpent kjøp/angrerett. I ordrebekreftelsen tilsendt via e-post ved bestilling er det vedlagt et returskjema. Fyll ut alle punkter i returskjema og legg ved i pakken. Vennligst merk pakken med ditt ordrenummer.

Returadresse: 
Ref. #ditt ordrenummer
Hikosen Cara Norge,
Postboks 9
1901 Fetsund

Dersom du som kunde benytter deg av åpent kjøp/angreretten, står du for returfrakten. Du har ansvaret for at varen blir returnert med forsvarlig innpakning og emballasje. Du kan bli holdt ansvarlig for skade på varen ved uforsiktig eller uforsvarlig retur. Merk at angreretten gjelder kun for forbruker og ikke bedriftskunder.

Tilbakebetalingen skjer normalt innen 14 dager etter vi har mottatt og verifisert din retur. Ikke glem å meddele oss hvordan du vil at vi skal overføre pengene til deg.

En retur forutsetter at varen er i sin fulle stand og helt ubrukt. Alle originale merker og prislapper skal henge på plagget. Varer med sminkeflekker, sterk lukt eller er tilskitnet på annen måte vil vi anse produktet som brukt. Eventuelle feilvarer kan vurderes som reklamasjon.

Ønsker du en annen størrelse eller annen vare returnerer du varen som beskrevet ovenfor, og legger inn en ny bestilling på ønsket vare. Da mottar du ny pakke innen 3-7 virkedager med nye 14 dagers åpent kjøp.

Reklamasjon

Vi ønsker du skal bli glad i varene du handler hos oss og vil hjelpe deg så godt vi kan hvis du opplever problemer. Har du vært så uheldig å motta en vare med feil, feil antall, feil vare, eller at vare din blir ødelagt, ber vi deg sende epost til kontaktpersoner@hikosencara.no med bilder og forklaring av feilen, samt vare- og ordrenummer. Vi tar kontakt med deg så snart vi har sett på saken.

Sikkerhet & Personvern

Vi benytter SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyr at alle bestillinger er kryptert, dvs. helt sikre.

HikosenCara.no garanterer at vi aldri leverer ut dine personopplysninger eller e-postadresse til tredjepart, så fremt det ikke foreligger spesielle grunner, f.eks. at politi, statsadvokat eller liknende ber om opplysninger. Du har rett til å få den informasjon vi har registrert om deg, og hvis du mener den er feilaktig eller irrelevant, kan du be om rettelse eller fjerning fra vårt kunderegister.

Du kan lese vår fullstendige sikkerhet & personvern her.

Firmaopplysninger

Postadresse:

Hikosen Cara Norge,
Postboks 9,
1901 Fetsund

E-post: kundeservice@hikosencara.no

Org. nr.: NO994350781MVA

Ansvar

HikosenCara.no står til ansvar begrenset til et høyeste beløp som utgjør innkjøpspris for den aktuelle artikkelen eller de aktuelle artiklene. HikosenCara.no står ikke til ansvar for indirekte skader. (Ovennevnte skal ikke tolkes slik at det begrenser HikosenCara.nos ansvar i henhold til produktansvarsloven)

Force majeure

Ved hendelser av force majure som f.eks. streik, transportstopp, import- og eksportforbud, sykdom hos personell eller andre omstendigheter utenfor HikosenCara.nos kontroll, kan det forekomme at HikosenCara.no ikke kan oppfylle sine forpliktelser nevnt i disse vilkårene under den tid force majuere råder. Dersom force majuere råder i mer enn to måneder og HikosenCara.nos forpliktelser som en følge ikke oppfylles i mer enn 2 måneder har du og/eller HikosenCara.no rett til å heve avtalen uten sanksjoner.

Opphavsrett

Innholdet på denne nettsiden er opphavsrettbeskyttet og tilhører HikosenCara.no. Informasjonen på denne nettsiden, inklusive men ikke begrenset til stillbilder, bevegelige bilder, lyd samt tekst og design kan ikke, med unntak for privat bruk eller ved forhåndstillatelse, kopieres, reproduseres, forandres, overføres eller lagret i noen form overhodet. Å endre innholdet på denne nettsiden er forbudt.

Varemerke

De kjennetegn som finnes på denne nettsiden tilhører HikosenCara.no. Det er ikke tillatt å anvende HikosenCara.nos varemerke og kjennetegn, verken i papirform, digitalt eller i annet medium.

Øvrig

Informasjonen på denne nettsiden kan inneholde tekniske eller typografiske feil. Kontakt gjerne kundesenteret for å melde eventuelle tekniske eller typografiske feil.

Bilder vi bruker i nettbutikken er illustrative og kan avvike fra varens faktiske utseende.